Condiciones de uso

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Leer con Atención

PROCEDIMIENTO Y MÉTODOS DE PAGO

El procedimiento de pago en nuestro sitio web se basa en que los productos se encuentran disponibles de manera INMEDIATA En el banner principal de nuestro sitio usted podrá informarse si los productos están para ENTREGA INMEDIATA.

Los productos que se encuentran en condición de “PRÓXIMAMENTE”, no se encuetran disponibles para compras, por lo que el carro de compras no le aceptará continuar el proceso. En la parte inferior del producto se muestra la fecha estimativa de disponibilidad del artículo.

Proceso:

1. Después de haber consultado los artículos, puede agregar los productos requeridos al carro de compra mediante el botón AGREGAR AL CARRO DE COMPRA.

2. Para proceder a cerrar su pedido, lo puede hacer por medio del link CARRO DE COMPRA (CART) que se encuentra en el menú superior de nuestra web o por medio del botón TERMINAR, en la vista de su carro de compra. Debe corroborar la disponibilidad de los productos, ya que si los artículos están AGOTADOS o aún no se encuentran disponibles para venta inmediata o reserva, el proceso no continuará.

3. Si usted no está registrado en nuestro sitio, debe proceder a llenar el formulario y activar su cuenta. Posterior a eso podrá continuar con el proceso. Sus datos quedarán registrados y codificados en nuestra base de datos. Airsoft Defence se obliga a no usar dicha información para otros usos que no sean los procedimientos internos de uso de nuestro sitio web.

4. A continuación debe verificar los datos de envío y seleccionar el método de despachos disponible.LOS GASTOS DE ENVÍO CORREN POR CUENTA DEL CLIENTE.

5. Inmediatamente después debe verificar el valor total de su pedido.

6. Nuestros clientes pueden agregar alguna observación.

7. Posteriormente debe elegir el método de pago de su conveniencia de acuerdo al siguiente listado:

  • Pago en tienda: asistir personalmente a nuestra oficina a validar el proceso y cancelar el monto total del pedido. Dirección: Av. Cuarto Centenario 384, Las Condes. Santiago, Chile. Con éste medio de pago, solo son válidos los pedidos realizados en moneda chilena.
  • Depósito/Transferencia Bancaria: realizar un depósito o una transferencia bancaria electrónica y cancelar el monto total del pedido. Para validar el proceso debe enviar el comprobante de depósito o transferencia al email ventas@adefence.cl Con éste medio de pago, solo son válidos los pedidos realizados en moneda chilena.
  • PAGOMASTER/WEBPAY: mecanismo que permite pagar con tarjetas bancarias (en 1, 3 o 6 cuotas), PRESTO, PARIS, tarjeta RIPLEY y SERVIPAG. Debe seguir los pasos que aparecerán en la página de PAGOMASTER, WEBPAY y proceder a realizar el pago del pedido. La validación del pago puede demorar hasta 48 horas hábiles lo mismo se aplica para pagos mediante transferencia. Con éste medio de pago, solo son válidos los pedidos realizados en moneda chilena ademas cabe informar que por el uso de este servicio el gestor de pago PAGOMASTER (Solo PAGOMASTER) cobra un impuesto agregado del 7% en su compra. 

6. Terminado el proceso de pago se le enviará un correo automáticamente a su dirección de email que informa del contenido de su pedido, sus valores, el método de pago seleccionado, método de envío, el estado de su orden y las observaciones indicadas por el cliente.

7. El cliente podrá verificar el estado de su orden en cualquier momento por medio del link MI CUENTA que se encuentra en el menú superior de nuestra web.

LOS PRECIOS PUEDEN VARIAR SIN PREVIO AVISO. LA INFORMACIÓN Y LA DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS ES REFERENCIAL, PUDIENDO EXISTIR DIFERENCIAS CON EL PRODUCTO FINAL. LA FECHAS DE DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS SON APROXIMADAS, POR LO QUE SE OFRECEN VALORES DE PREVENTA CON DESCUENTO

 

TERMINOS Y CONDICIONES GARANTÍA AIRSOFT DEFENCE ®

 

Período de Garantía:

Según lo contemplado en el inciso 1° del Art. 21 Ley N° 19.496 que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores (en adelante la Ley), "si el producto se hubiere vendido con determinada garantía, prevalecerá el plazo por el cual ésta se extendió, si fuere mayor”

Para todos los efectos, la garantía otorgada por Airsoft Defence® es de 3 meses contados desde la emisión de la boleta/factura correspondiente. Dentro de los primeros 10 días corridos desde la compra, el cliente podrá solicitar la devolución del dinero, si el producto presenta fallas de fábrica, determinada por el servicio técnico de Airsoft Defence®

La presente garantía se aplica a todo producto nuevo, independiente de las partes o piezas que lo compongan.Inciso final del art. 20 de la Ley.

 

Airsoft Defence®, otorga la siguiente cobertura de Garantía:

La presente póliza contempla la reparación para productos que presenten fallas de fábrica y no fallas imputables al consumidor, determinado por Airsoft Denfence®. Para hacer efectivo lo anterior se deberá acompañar fotocopia u original de la boleta o factura y póliza de garantía del producto.

Airsoft Defence® no puede garantizar el acabado final (rallas, gastados, etc.) de las réplicas clones chinos, debido al menor estándar de control de calidad de los fabricantes, así como su embalaje, en comparación con réplicas de alta calidad. Sin embargo Airsoft Defence® realiza su propio control interno, entregando un comprobante adjunto que acredita su revisión y prueba de potencia.

Baterías: Airsoft Defence® no se responsabiliza de las baterías incluidas en nuestros productos, ya que su uso es de completa responsabilidad del cliente. Por lo anterior, nuestros productos se entregan probados.

Respecto de la reposición (si corresponde), deberá ser ejercida por el consumidor ante el representante de la marca (Airsoft Defence®), deberán restituirse en buen estado los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección o su valor respectivo, previamente informado. (Inciso final del Art. 3º bis, de la ley).

 

Todo producto usado, reacondicionado o bajo la categoría de segunda selección, no tiene garantía alguna. Art. 14 de la Ley.

Se excluye de garantía el producto que ha sido intervenido o adulterado por terceros. Asimismo se excluye de esta cobertura los daños provocados por cortes de luz, alzas de voltaje, debiendo el consumidor dirigir su reclamo al proveedor del servicio básico.

 

Entrega de Productos Venta a Distancia:

Airsoft Defence® asumirá el costo de transporte si la falla es de fábrica, sin embargo si la falla es imputable al consumidor dicho costo será de cargo del cliente. Al ser éste un servicio pagado por el consumidor Airsoft Defence®velará por el cumplimiento en la entrega del producto hasta la recepción conforme del cliente por la empresa de transporte, según condiciones convenidas, Art. 43 de la Ley.

 

Costos de Servicio Técnico y Reparación:

La reparación será cobrada si la falla o desperfecto que presente el producto es de responsabilidad delcliente, previo su autorización, según los siguientes criterios:

- Servicio Técnico Revisión: $3.000 (IVA incluido).

- Servicio Técnico Básico (Sin Apertura de Gear Box o similiar): $5.000 (IVA incluido).

- Servicio Técnico avanzado (Apertura de Gear Box o similar): $15.000 (IVA incluido).

Los valores no incluyen los valores de repuestos.

 

TERMINOS Y CONDICIONES USO DEL PORTAL AIRSOFT DEFENCE ®

 

El acceso y uso de www.airsoftdefence.cl o www.portalad.cl se rige por los Términos y Condiciones descritos a continuación y por la legislación vigente en la República de Chile.

En consecuencia, todas las visitas y todas las transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por las reglas que a continuación se exponen:

 

  1. Será requisito esencial tanto para la visita del sitio como para la adquisición de productos y servicios ofrecidos, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el solo hecho de realizar el registro.
  2. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos de carácter personal.
  3. Toda aceptación de oferta realizada por medio de este sitio quedará sujeta a la condición suspensiva de queAirsoft Defence ® valide la transacción, después de verificar i) que existe la disponibilidad del producto y ii) que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario. En consecuencia toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación, validación o verificación por parte de Airsoft Defence ®, será requisito para la formación del consentimiento.
  4. Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación Airsoft Defence ® deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en este mismo sitio. Dicha confirmación deberá contener una copia íntegra, clara y legible del contrato.
  5. La sola visita del sitio de Airsoft Defence ® en el cual se ofrece el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
  6. Los productos adquiridos a través de este sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en él. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que Airsoft Defence ® haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado.
  7. Los productos ofrecidos, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares, solo pueden ser pagados con

a) Transferencia Electrónica

b) Depósito

c) Dinero Mail

d) Paypal

e) Con tarjetas bancarias Visa, Mastercard y Diners Club International emitidas en Chile o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con Airsoft Defence ®. Las tarjetas emitidas en el extranjero, no admiten la modalidad de pago en cuotas.
El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en estos dos últimos instrumentos.

 

 

  1. Airsoft Defence ® se reserva el derecho de modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con productos, precios, disponibilidad de espacios y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.
  2. Airsoft Defence ® no garantiza, ni avala, ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red. De esta manera, Airsoft Defence ®, no tiene responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven.

 

 

TERMINOS Y CONDICIONES AIRSOFT DEFENCE ® PRODUCTOS REFURBISHED

 

Los presentes términos y condiciones regulan la compra y venta por parte de los clientes y usuarios de Airsoft Defence ®de los productos denominados refurbished o reacondicionados:

 

  1. Airsoft Defence ® podrá vender además de los productos nuevos; productos denominados refurbished o reacondicionados. Se entenderá por dichos productos aquellos que presenten alguna deficiencia o sean usados o refaccionados o cuando en cuya fabricación o elaboración se hayan utilizado partes o piezas usadas.
  2. La condición de que un producto se encuentre en las circunstancias descritas en el numeral primero, será indicado por Airsoft Defence ® en la descripción del producto tanto en tienda como en su sitio web.
  3. Luego que el cliente sea informado de la condición del producto éste decidirá si adquiere o no el producto.
  4. Si el cliente adquiere el producto, Airsoft Defence ® otorgará de mutuo propio una garantía especial por los productos refurbished. Esta garantía consistirá en que el usuario podrá pedir la reposición del producto sin derecho a devolución del dinero de la compra, en caso de falla del mismo, no atribuible al usuario y previa revisión del personal de Airsoft Defence ®. Todo lo anterior de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 14 y siguientes de la ley de 19496.
  5. La garantía especial descrita en el numeral anterior tendrá una duración de 3 días hábiles contados desde el momento de la compra del producto y no podrán ser prorrogados.
  6. Sin perjuicio de lo anterior, Airsoft Defence ® no estará obligado a otorgar otro tipo de garantías por sus productos refurbished de acuerdo a lo dispuesto en la ley 19496.